FAQs / Domande Frequenti

PRODOTTI / SUPPORTI / QUALITA'

"Che differenza c'è tra Finitura MURO e Finitura TELA ?"

Il supporto vinilico con retro in Tessuto Non Tessuto può essere prodotto in finitura Muro e Finitura Tela. La finitura MURO ha una superficie granulosa molto simile ad un vero e proprio muro trattato con intonaco. La finitura TELA ha invece delle micro striature orizzontali e verticali, proprio come la tela pittorica. Entrambe opache, hanno le stesse caratteristiche tecniche, stessa qualità, stesso costo e resistenza. La differenza si percepisce soltanto al tatto e da circa 1 metro di distanza non c'è differenza visivamente.

"Perché devo inserire 10 centimetri in più ?"

L'abbondanza di 10 centimetri in più (sia in larghezza che in altezza) rispetto alle dimensione nette della parete garantisce lo sfrido tecnico necessario al posatore per l'istallazione della decorazione.

"Che dimensione hanno i rotoli ?"

I rotoli che riceverai non avranno una dimensione prestabilita. Saranno sicuramente tutti uguali tra loro, ma la loro dimensione sarà calcolata in base alla larghezza totale della tua parete. Questo viene fatto per ottimizzare le giunzioni presenti sulla decorazione. In generale comunque la larghezza massima non potrà superare i 105 centimetri per i supporti in Tessuto Non Tessuto ed i 98 centimetri per il supporto in fibra di vetro. L'altezza di ogni rotolo invece sarà esattamente quella da te inserita in fase di ordine.

"Posso richiedere colori differenti di una carta da parati rispetto alle due Varianti Colore presenti sul sito ?"

Si. Ogni Artwork ha due varianti colore che visualizzerai sul portale web, ma possiamo modificare i colori in modo da soddisfare ogni esigenza. Quello che dovrai fare è richiederlo tramite e-mail ad info@wallyart.it e ti comunicheremo se la modifica da te richiesta è fattibile.

"Posso vedere l'adattamento grafico alle mie misure prima di fare l'ordine ?"

Si. Puoi mandare una e-mail a info@wallyart.it indicando la carta da parati scelta e le tue dimensioni (già comprensive dei 10 centimetri di abbondanza sia in larghezza che in altezza) e riceverai la tua grafica.

"I colori tendono ad ingiallirsi nel tempo ?"

No. Grazie alla tecnologia avanzata di stampa e produzione che utilizza uno strato di lattice superficiale completamente atossico, i colori durano nel tempo e non tendono all'ingiallimento.

"Si possono verificare differenze di colore tra i rotoli ?"

No. WallyArt ha una produzione artigianale fatta per ogni cliente sulle misure ordinate. La giunzione tra i rotoli da spedire viene sempre attentamente controllata dal nostro staff che, se dovesse notare delle imperfezioni, procederà alla ristampa del rotolo in questione.

"Può capitare che il soggetto stampato sia sgranato o pixelato ?"

No. I laboratori WallyArt sono molto attenti alla qualità di produzione/stampa della carta da parati. Le Artwork sono disegnate per essere prodotte ad una dimensione massima standard di 800 centimetri di Larghezza e 400 centimetri di Altezza, ma la gran parte di esse può essere adattata a misure ancora più elevate. Se desideri una decorazione extra size contatta l'email info@wallyart.it e ti comunicheremo se la carta da parati scelta è idonea ad essere prodotta a dimensioni più elevate.

"Le decorazioni WallyArt sono lavabili ?"

Si. Le decorazioni WallyArt in Tessuto Non Tessuto sono lavabili con acqua e all'occorrenza sapone neutro; sono però da evitare abrasioni e graffi. Le decorazioni in Fibra di vetro invece, in cui viene integrata la resina Warp superficialmente, possono essere lavate anche con detergenti aggressivi.

"Le decorazioni WallyArt sono resistenti agli urti?"

Si. Il supporto in Tessuto Non Tessuto ha una buona resistenza alle abrasioni ed ai graffi. Tuttavia potrebbe subire dei danneggiamenti in base all'urto ricevuto, come succederebbe su una normalissima parete intonacata. 
Per avere una totale resistenza alle abrasioni, se la tua parete dovesse trovarsi in zone particolarmente esposte agli urti e ai graffi,  consigliamo invece l'utilizzo del supporto in fibra di vetro. Puoi cliccare qui per richiederlo: Decorazione in Fibra di Vetro

"Quando è consigliato usare la fibra di vetro ?"

La fibra di vetro è consigliata all'interno delle docce, in bagno, nei paraschizzi cucina ed in ambienti esterni. In generale è consigliata quando una parete è particolarmente esposta a danneggiamenti. E' consigliata anche in zone in cui il tasso di umidità è molto elevato. Grazie all'applicazione superficiale della resina Warp (resina trasparente bicomponente) garantisce una totale resistenza alle abrasioni e agli schizzi di prodotti chimici spesso usati per la pulizia degli ambienti bagno.

"Come posso ordinare la fibra di vetro ?"

Puoi richiedere il preventivo della tua decorazione in Fibra di Vetro compilando il modulo al link di seguito: Decorazione in Fibra di Vetro

"Le finiture e gli inchiostri sono pericolosi per la salute umana ?"

No. Le finiture WallyArt e gli inchiostri non rilasciano particelle pericolose per la salute umana e degli animali, anche in ambienti privi di aerazione.

POSA IN OPERA

"Posso applicare io stesso la carta da parati ?"

Si. L'installazione delle carte da parati in Tessuto Non Tessuto è abbastanza semplice. Ti serviranno soltanto gli strumenti adatti alla posa in opera. Su ogni scheda prodotto del sito web troverai il necessario all'interno delle "istruzioni di montaggio".
Non consigliamo invece l'installazione fai da te per il supporto in fibra di vetro perché prevede la stesura della resina Warp su tutta la superficie della decorazione, dopo che è stata già installata a parete. Prevede anche il sigillo di tutti i bordi della decorazione ed i punti attorno al miscelatore. Se ritieni di avere buona manualità anche con questi passaggi puoi allora pensare al montaggio fai da te anche per il supporto in fibra di vetro.

"Quale colla devo usare ?"

Per i supporti in Tessuto Non Tessuto puoi chiedere una "colla per carte da parati con retro in Tessuto Non Tessuto", ne esistono di diversi marchi e tipologie. 
Per i supporti in fibra di vetro consigliamo una "colla (resistente all'acqua) per carta da parati in fibra di vetro". Per la scelta del marchio parlane con il tuo negozio di fiducia.

"E' meglio il montaggio "Nessun Sormonto" o "Sormonto 4 centimetri" ?"

In linea di massima consigliamo l'accostamento dei rotoli con l'opzione "Nessun Sormonto", ovvero il classico accostamento dei rotoli tra di loro.
La soluzione "sormonto 4 centimetri" è richiesta invece soltanto da alcuni posatori. Ti consigliamo quindi di sceglierla solo se espressamente richiesto dal tuo posatore. I risultati estetici delle due tipologie di montaggio sono identici, ma è sicuramente più semplice e più comune per i posatori l'opzione "Nessun Sormonto".

"La parete su cui applicare la carta da parati deve essere liscia ?"

Si. La parete deve essere liscia e ben rasata, oltre che asciutta. Qualsiasi impurità al tatto va tolta prima della posa in opera.

"La parete su cui applicare la carta da parati può essere già colorata ?"

Si per i supporti in Tessuto Non Tessuto.
La fibra di vetro, invece, ha una leggerissima trasparenza; consigliamo quindi di uniformare il colore di fondo al bianco per evitare distorsioni dei colori della decorazione.

SPEDIZIONE / TEMPI DI CONSEGNA

"In quanto tempo ricevo la mia decorazione ?"

I tempi di consegna sono di 10 giorni lavorativi in Italia e 15 giorni lavorativi in tutto il resto del mondo. 

"Posso cambiare l'indirizzo di consegna dopo avere fatto un ordine ?"

Si. Riceverai sempre una e-mail con il tuo codice di tracciamento del pacco e da lì potrai tu stesso modificare l'indirizzo di  consegna.

"Posso cambiare la data di consegna dopo avere fatto un ordine ?"

Si. Riceverai sempre una e-mail con il tuo codice di tracciamento del pacco e da lì potrai tu stesso modificare la data di consegna prevista.

RESI / RESTITUZIONE

"Posso restituire la decorazione se non mi piace ?"

No. Purtroppo la produzione su misura non permette questo tipo di servizio, dato che la decorazione che ordini/acquisti è realizzata sulla base delle specifiche dimensioni della tua parete.